[퍼스트뉴스=박채수 기자] NH농협은행 광주본부(본부장 장재영)는 광주영업부(부장 정재헌)에서 근무 중인 박00 청원경찰이 전화금융사기 피해를 사전에 차단한 공로를 인정받아 광주광산경찰서(서장 김철우)로부터 감사장을 수상했다고 15일 밝혔다.

박00 청원경찰은 지난 11일, 70대 남성 고객이 1,600만원을 현금으로 인출하는 방법을 문의하자, 고령 고객의 고액 현금 인출이라는 점에 수상함을 느끼고 인출 사유를 상세히 확인했다. 고객 상담 과정에서 전화금융사기 정황을 포착한 박00 청원경찰은 적극적으로 설득해 인출을 중단시키고, 즉시 112에 신고해 피해를 예방하는 데 결정적인 역할을 했다.

이번 조치는 금융기관 창구 직원과 청원경찰의 세심한 관찰과 적극적인 대응이 보이스피싱 등 전화금융사기 예방에 큰 힘이 되고 있음을 다시 한 번 보여준 사례이다. NH농협은행 광주본부는 앞으로도 금융사기 예방 교육을 강화하고, 고객 자산 보호를 위한 모니터링과 현장 대응 역량을 지속적으로 높여나갈 계획이다.

박00 청원경찰은 “평소 고령 고객의 고액 인출은 전화금융사기와 연관될 수 있다는 생각으로 업무에 임해 왔다”며 “이번 사례를 계기로 더 많은 고객이 금융사기로부터 안전해질 수 있기를 바란다”고 소감을 전했다.

장재영 본부장은 “일선 창구에서 고객의 소중한 자산을 지키기 위해 노력해 준 직원에게 감사와 격려를 전한다”며 “NH농협은행은 앞으로도 금융사기 예방과 안전한 금융환경 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.

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